دو عامل برای موفقیت در بازار

در یک رستوران موفق مدیران و کارکنانی در سطح بالا کار می کنند و هدف آن ها، هدف رستوران است یعنی موفقیت کل مجموعه. کارکنانی که نسبت به کار کم اهمیت هستند منجر به خدمات رسانی ضعیف به مشتری می شوند، به جزئیات توجه نمی کنند و در نهایت باعث کاهش فروش رستوران می شوند. برای موفقیت در رستوران داری باید مطمئن باشید که تمام مدیران و کارکنان بر روی رضایت مشتری تمرکز دارند. مشتریان نیروی حیاتی رستوران هستند و اگر کارکنان برای رضایت مشتری ها کاری نکنند رستوران شما کم رنگ و کم رنگ تر شده و افراد کمتری به رستوران شما می آیند. زمانی که یک مشتری در مورد مساله ای با نگرانی صحبت می کند، وظیفه مدیران و کارکنان رستوران است که مشکل او را برطرف کنند.

راه موفقیت موفقیت در بازار موبایل موبایل

صنعت تلفن همراه در حال حاضر شلوغ تر از هر زمان دیگری است. طیف گسترده ای از سیستم عامل های تلفن همراه و تقاضای رو به رشد برای برنامه ها برای این سیستم های مختلف تلفن همراه در نتیجه افزایش مشابهی از توسعه دهندگان نرم افزار تلفن همراه برای این سیستم عامل و دستگاه های تلفن همراه را ایجاد می کند. در حالیکه توسعه دهندگان هر روز از انبار برنامه ها به فروشگاه های برنامه اصلی استفاده می کنند، در واقع تنها یک دقیقه از برنامه هایی که توسط کاربران به رسمیت شناخته می شود وجود دارد. البته، فرایند تکثیر برنامه خود پیچیده است، اما از همه مهمتر، در برنامه هایی که در بازار برنامه ها موفقیت بزرگی وجود دارد، چیزی ویژه ای وجود دارد. در اینجا، ما سعی می کنیم بدانیم که این یک برنامه موفقیت در بازار است.

اکثر توسعه دهندگان برنامه های موبایل را فقط به این دلیل طراحی می کنند که دوست دارند این کار را انجام دهند. از این رو، سودآوری در اینجا ضروری نیست. با این حال، هر برنامهنویس رویاهایی در مورد ایجاد برنامههایی دارد که به طور قانونی از طریق طوفان بازار تلفن همراه را میگیرند. آنها رویای کسب سود بسیار را از آن می کنند که در نهایت می توانند از ترک شغل خود فکر کنند و تمام وقت خود را به دلایل اصلی خود - توسعه برنامه های موبایل اختصاص دهند.

هرچند با رقابت زیاد در بازار، توسعه دهنده برای رسیدن به نوعی موفقیت از رویاهایش بسیار سخت تر می شود. از این رو، نیاز به ساعت، تلاش و درک آنچه در آن است، یک برنامه موفق در بازار است.

• این چیزی است که برنامه موبایل را به یک برنامه محبوب تبدیل می کند؟

در زیر فهرستی از مهمترین جنبه های موفقیت برنامه می باشد:

بازاریابی برنامه موبایل

هنگامی که برنامه خود را توسعه داده اید، بعدا باید جهان را از استعداد خود مطلع کنید. استفاده از این نرم افزار صرفا یک برنامه ایجاد شده و پس از آن بی سر و صدا روی آن نشسته است. شما باید از برنامه خود آگاه باشید.

در اینجا است که بازاریابی برنامه تلفن همراه از استفاده بسیار خوبی برای شما می باشد. البته، کل فرایند آسان نیست و با مزایا و معایب خاص خود می آید. با این توضیح، این تنها راهی است که کاربران می توانند برنامه شما را امتحان کنند، سرعت آن را بپردازند و همچنین اخبار مربوط به آن را از طریق دهان منتشر کنند، که، به هر روی، تبدیل شدن به قوی ترین تکنیک بازاریابی از همه آنهاست!

پذیرش کاربر از برنامه

درجه ای که کاربران برنامه شما را قبول می کنند بستگی به جنبه های مختلفی دارد مانند آزادی و تخفیف که با آن پیشنهاد می کنید، آیا شما یک نسخه آزمایشی رایگان ، قیمت برنامه خود و غیره ارائه می دهید.

با استفاده از "مدل freemium"، یعنی ارائه یک نسخه رایگان "Lite" از برنامه شما، معمولا برای برنامه های پرداخت شده خوب کار می کند. این مدل کاربران را تشویق می کند تا نسخه رایگان را دانلود کنند، به طوری که آنها می توانند احساس کلی برنامه شما را دریافت کنند.

کاربران موبایل Fickle هستند

همیشه به یاد داشته باشید که هیچ چیز مانند وفاداری در میان کاربران برنامه تلفن همراه وجود ندارد. دنیای تلفن همراه به طور مداوم در حال تغییر است و جمعیت کاربر تلفن همراه این روند را نیز نشان می دهد.

به طور کلی، حدود 40 درصد از برنامه های دانلود شده در 2 تا 3 هفته اول استفاده می شود. برنامه های بازی ممکن است کمی طولانی تر از آن بمانند، اگر آنها موفق به درگیر شدن با کاربر تلفن همراه شوند. در هر صورت، اکثر این برنامه های دانلود شده در نهایت از دستگاه های تلفن همراه کاربران حذف می شوند و در کل فراموش می شوند.

چه کاری می توانید در مورد آن انجام دهید

شما، به عنوان توسعه دهنده برنامه، باید درک کنید که برنامه شما تنها می تواند آن را علامت گذاری کند و تنها اگر چیزی خاص برای ارائه به کاربر تلفن همراه ارائه دهد - چیزی متفاوت از برنامه های دیگر موجود در بازار است. البته، این کار ساده تر از انجام انجام شده است، زیرا درجه بالای اشباع در همه فروشگاه های برنامه اصلی وجود دارد .

با این حال، برنامه هایی مانند پرندگان عصبانی وجود دارد که برنده ی روشن در بازار است. این برنامه که در ابتدا برای iOS اپل طراحی شده است نیز در چندین سیستم عامل موبایل مانند سیستم عامل Android موجود است .

در نتیجه

به منظور موفقیت در بازار، برنامه شما باید دارای ویژگی های سرگرم کننده و جذاب باشد ؛ قابل استفاده و مفید است رمان در بعضی موارد یا دیگر؛ و البته، ارائه یک نسخه رایگان از freebies با آن.

به طور کلی، موفقیت برنامه در بستگی به سه "E" اصلی است که به شرح زیر است: "سرگرم کننده"، "کارآمد" و "لذت بخش".

شناسایی نیازهای بازار عامل اصلی موفقیت شرکت‌های فناور است

به گزارش ايسنا – منطقه يزد، «رضا جواد‌پور» در همين رابطه با اشاره به فعاليت‌هاي اين شركت در زمینۀ ساخت و تعمیر قطعات نیروگاهی و صنعتی از سال 1389 تاكنون، تصريح كرد: هر سال استراتژی شرکت متناسب با شرایط و موقعیت تدوین می‌شود که در سال جاری براساس این استراتژی، توانسته‌ایم نمونه‌های باکیفیت استاندارد و با قیمت قابل رقابت را تولید و به بازارهای جهانی راه پیدا کنیم.

وي افزود: برهمين اساس نيز بزرگترین چشم‌انداز و برنامه شرکت در سال جدید، حضور در بازارهاي بین‌المللی است چرا که در حال حاضر این شرکت آمادگی دارد تا محصولات خود را بر اساس استانداردهای روز دنیا به بازار کشورهای آمریکا و آلمان ارائه کند .

جوادپور تولید شیرهای کنترلی را یکی از محصولات با تقاضای بالا در خاورمیانه که در نیروگاه‌های هسته‌ای و صنایع نظامی کاربرد دارد خواند و گفت: به منظور بومی کردن دانش تولید این شیرها، با شرکت کره‌ای وارد مذاکره شده‌ایم که اميدواريم در آینده بتوانیم این محصول را نيز تولید کنیم .

وی در ادامه نیروی انسانی را از مهم‌ترین عامل در موفقیت يا عدم موفقیت یک شرکت دانست و اظهار کرد: شرکت‌ها باید بتوانند خلاقیت نیروی انسانی را افزایش و در جهت رشد و ارتقای دانش آن‌ها گام بردارند .

وي با بيان اين كه در شركت مذكور مهارت‌گرایی بر مدرک‌گرایی اهمیت بیشتری دارد، گفت: برگزاری دوره‌های آموزشی برای نیروهای شاغل در شرکت و استخدام نخبگان، ترکیبی از تجربه، خلاقیت و تلاش را در شرکت گردهم آورده است .

جوادپور در پایان نيز در مورد عملکرد پارک علم و فناوری یزد عنوان كرد: پارک نهادی دو عامل برای موفقیت در بازار است که بر اساس قوانین وزارت علوم اداره می‌شود و این قوانین منجر به ایجاد محدودیت‌هایی در عملکرد آن می‌شود اما با اين وجود، پارک علم و فناوری یزد از لحاظ انضباط کاری و در نقش حمایتی برای شرکت‌های مستقر، موفق عمل کرده است.

دو عامل برای موفقیت در بازار

دیدگاه خود را بنویسید

یو اس جی

روبوفارکس

ارانته

آمارکتس

آلپاری

اچ وای سی ام

کوکوین

کوینکس

نوبیتکس

بینگ ایکس

اکسیر

والکس

«ایران بروکر» به معامله‌گران محترم کمک می‌کند بتوانند توانایی‌های معاملاتی خود را ارتقا دهند و پس از بررسی و مقایسه انتخاب‌ صحیحی در رابطه با سرمایه‌گذاری داشته باشند و بتوانند بستر مناسبی را برای معاملات خود انتخاب نمایند.

ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید:

معامله در بازارهای مالی دارای ریسک بسیار بالایی است. اکثر افراد در بازارهای مالی سرمایه‌ی خود را از دست می‌دهند. مسئولیت سود و ضرر هرکس با خود دو عامل برای موفقیت در بازار اوست. ما هیچ صرافی یا بروکری را تأیید کامل نمی‌کنیم. تمامی کارگزاری‌ها اشکالات و نواقصی دارند. مراقب سرمایه‌ی خود باشید.

این وبسایت در راستای قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.

سلب مسئولیت: کلیه مطالب، مقالات، آموزش‌ها، تحلیل‌های ارائه شده در وبسایت “ایران بروکر” متضمن هیچ پیشنهاد معاملاتی‌ای نیست و صرفا جنبه‌ی مطالعاتی و اطلاع‌رسانی دارد. این وبسایت نسبت به ضرر و زیان احتمالی افراد هیچگونه مسئولیتی را نمی‌پذیرد. افراد باید نسبت به ریسک‌های ذاتی بازارهای مالی آگاهی داشته باشند و قبل از اقدام به هرگونه سرمایه‌گذاری مطمئن شوند که تجربه و دانش کافی را دارند. بیشتر بخوانید

© انتشار و کپی‌برداری از مطالب سایت بدون ذکر منبع و لینک‌دهی ممنوع است. کلیه مطالب منتشر شده در وبسایت متعلق به “ایران بروکر” است.

رستوران داری | نکاتی کلیدی برای موفقیت در رستوران داری

رستوران داری یا همان مدیریت رستوران یکی از پیچیده ترین و سخت ترین مشاغل دنیای امروز است. اگر در خیابان های یک شهر بزرگ رانندگی کنید تقریبا می توانید یک رستوران را ببینید که احتمالا در سال بعد وجود نخواهد داشت. رستوران ها به دلیل ضعف در مدیریت و ضعف در تصمیم گیری صاحب رستوران اغلب با شکست مواجه می شوند. یک رستوران موفق هدف خود را چیزی جز رضایت مشتری و کسب بهترین نتایج از فعالیت خود قرار نمی دهد.

میزان و سرعت شکست در رستوران داری برای ترساندن هر کارآفرین تازه ای جهت ورود به این صنعت می تواند کافی باشد. حتی برخی تخمین ها نشان می دهند از هر 10 رستوران، 9تای آن ها در اولین سال با شکست مواجه می شوند. اگر در نظر دارید تا وارد کسب و کار رستوران داری شوید، باید توجه کنید که طول عمر این شغل به هیچ وجه تضمین شده نیست؛ حتی اگر شما سرمایه ای خوب و کافی برای شروع به کار رستوران داری داشته باشید. با این حال می توانید با برداشتن گام های محکم تری، موفقیت خود را تضمین کنید.

داشتن یک منوی عالی و بودجه ی زیاد ممکن است مشتریان زیادی را به رستوران شما جذب کند، اما برای نگه دو عامل برای موفقیت در بازار داشتن آن ها کافی نیست. در واقع ، برخی رستوران ها قربانی موفقیت می شوند و بسیاری از مشتریان را جذب می کنند اما هیچ سودی از آن ها نمی برند. کنترل هزینه ها، تعهدات حقوقی و مدیریت گردش مالی شما تنها چند عامل کلیدی در رسیدن و حفظ موفقیت در صنعت رستوران داری است.

بازارکار رستوران داری

پیش از ورود به صنعت رستوران داری، بازار کار خود را درست بشناسید. اگرچه بسیاری از شهرهای بزرگ انواع و اقسام رستوران را دارند، ولی افتتاح رستورانی با غذاهای گران قیمت در یک منطقه کم درآمد بعید است به موفقیت برسد. اگر از میزان جمعیت منطقه ای که در نظر گرفته اید مطمئن نیستید، از اطلاعات اداره آمار و سرشماری کمک بگیرید. به فعالیت رقبای خود نیز توجه داشته باشید؛ چگونه کار می کنند، کجا کار می کنند، چقدر مشتری دارند و… این اطلاعات در ستوران داری می تواند مفید باشد. اگر در حال برنامه ریزی برای باز کردن یک رستوران ایتالیایی در منطقه ای هستید که رستوران های ایتالیایی زیادی دارد، دقت داشته باشید که باید مزیت رقابتی خاصی نسبت رستوران داران دیگر آن منطقه داشته باشید تا سودتان تضمین شده باشد.

بازاریابی رستوران

در کسب و کار رستوران داری برای جذب مشتری تنها به آگهی ها و تبلیغات کلامی نباید اکتفا کرد. بسیاری از رستوران ها از تبلیغات کم هزینه مانند حضور مستمر در شبکه های اجتماعی استفاده می کنند. البته برای گسترش فعالیت رستوران نباید فقط به تبلیغات کم هزینه بسنده کرد. شاید لازم باشد برخی مواقع به مناسب های خیلی مهم ، هزینه فراوانی را برای بازاریابی رستوران تان کنار بگذارید. علاوه بر تبلیغات و آگهی، شما به یک برنامه بازاریابی نیاز دارید که شامل ایجاد برند نیز باشد.

سود ناخالص و گردش مالی

رستوران داری یعنی کنترل دقیق گردش مالی مجموعه. رستوران داری کسب و کاری است که به شدت متمرکز بر پول نقد است. دقت داشته باشید که روی غذاهایی که به فروش می رسانید، برای پوشش هزینه های خود اضافه بهایی متناسب در نظر بگیرید تا هم سود خوبی داشته باشید و هم قیمت غذاها خیلی زیاد نشود تا مشتریان تان کم نشود. اطمینان حاصل کنید که برای کسب و کار خود همیشه نقدینگی کافی دارید. اگر چه هنگامی که تازه شروع به کار کرده اید، برنامه ریزی برای فروش و افزایش درآمد کار سختی است، اما زمانی که کار دو عامل برای موفقیت در بازار خود را آغاز کردید و در صورت لزوم تغییراتی در خرید و فروش، استخدام ها یا استراتژی های قیمت گذاری ایجاد کردید، گردش مالی و سود خالص خود را به صورت هفتگی کنترل کنید. شما می توانید حسابداری مجموعه خود را با یک نرم افزار رستورانی خوب انجام دو عامل برای موفقیت در بازار دهید.

اهمیت کارکنان در رستوران داری

سرآشپزی خوش آوازه و با اعتبار استخدام کنید. این حرف به این معنی نیست که نیاز به فردی برجسته و مشهور دارید، اما به دنبال فردی حرفه ای با سابقه ای اثبات شده حداقل در آشپزخانه خود دارید. دقت کنید که در صنعت رستوران داری، همه کارکنان باید به خوبی آموزش دیده باشند و در مورد غذا و نوع پذیرایی اطلاعات کافی داشته باشند. اگر کارکنان رستوران خدمات ضعیف ارائه دهند بعید است که مشتریان شما دوباره به رستوران شما بیایند.

مواد اولیه و منوی رستوران

از مواد و ترکیبات تازه استفاده کنید. بدانید که استفاده از مواد غذایی منجمد عمده، فروش شما را به شدت کاهش می دهد. به همراه سرآشپز خود منوی فصلی کوچک و خوبی را آماده کنید و کم کم به آن موارد ویژه ای را اضافه کنید. یک منوی شلوغ و پیچیده تنها مشتریان شما را گیج می کند. منوی رستوران تان را ساده و متمرکز نگه دارید.

محیط رستوران

رستوران داری یعنی مطابقت محیط رستوران با غذایی که سرو می شود؛ و این است که مشتری را جذب می کند. رستورانی که کارش فروش پیتزاهای رنگارنگ و جذاب برای کودکان است باید محیطی رنگانگ و هیجان انگیز داشته باشد. رستورانی که بر فروش غذاهای اعیانی و گران قیمت تمرکز دارد باید محیطی آرام، با نور کم و موسیقی ملایم و آیتم هایی با کیفیت را ایجاد کند. اگر در مدیریت رستوران خود به مطابقت محیط و سبک غذایی که ارائه می دهید توجه نکنید و این دو مخالف یکدیگر باشد، باعث می شود مشتریان احساس رضایت و راحتی نکنند.

غذا یکی از عوامل مهم برای موفقیت در رستوران داری است. غذا مانند محیط رستوران باید سبک خاص خود را داشته باشد. مشتریان یک فست فود انتظار غذایی با کیفیت یک رستوران لوکس را ندارند، اما انتظار دارند که غذا طعم خوبی داشته باشد و تازه باشد.غذاهایی که بد آماده شده اند، مثلا سوخته یا سرد شده اند، اگر همان باعث نشود مشتری همان لحظه رستوران را ترک نکند، قطعا دفعه بعدی به رستوران شما نخواهد دو عامل برای موفقیت در بازار آمد. رستوران های موفق به طور مداوم غذاهای تازه را دقیقا همانطور که در منو شرح داده شده است سرو می کنند.

کارکنان رستوران و خدمات مشتری

در یک رستوران موفق مدیران و کارکنانی در سطح بالا کار می کنند و هدف آن ها، هدف رستوران است یعنی موفقیت کل مجموعه. کارکنانی که نسبت به کار کم اهمیت هستند منجر به خدمات رسانی ضعیف به مشتری می شوند، به جزئیات توجه نمی کنند و در نهایت باعث کاهش فروش رستوران می شوند. برای موفقیت در رستوران داری باید مطمئن باشید که تمام مدیران و کارکنان بر روی رضایت مشتری تمرکز دارند. مشتریان نیروی حیاتی رستوران هستند و اگر کارکنان برای رضایت مشتری ها کاری نکنند رستوران شما کم رنگ و کم رنگ تر شده و افراد کمتری به رستوران شما می آیند. زمانی که یک مشتری در مورد مساله ای با نگرانی صحبت می کند، وظیفه مدیران و کارکنان رستوران است که مشکل او را برطرف کنند.

هزینه های رستوران

اغلب رستوران ها در هر فروش سود زیادی کسب نمی کنند. Maureen Farrell در مجله Forbes بیان کرد که در رستوران داری، 5 درصد حاشیه سود، موفقیت آمیز است. به دلیل حاشیه سود پایین، مدیریت استراتژیک هزینه های یک رستوران برای ادامه یافتن آن کسب و کار ضروری است. عمده هزینه ها حاصل از کارکنان و مواد غذایی است که هر دو می توانند کاهش یابند. کم کردن تعداد کارکنان فقط در زمانی که کسب و کارتان کساد است باعث می شود هزینه های رستوران داری کاهش یابد.

منحصر بفرد بودن در رستوران داری

مردم برای غذا به رستوران نمی آیند، چون آن را در خانه هم می توانند تهیه کنند. وقتی بیرون از خانه غذا می خورند، احتمالا به دنبال یکی از این مزایا هستند : سرعت سرویس دهی بالا که بتوانند در زمان ناهار خود در محل کار به آنجا بیایند، کیفیت بالا با قیمت پایین، غذایی که نمی توانند جای دیگری بخورند، غذای خوب یا منویی گسترده که می تواند مهمانی بزرگی را برگزار کنند. لازم نیست که به مردم دلیل خاصی برای آمدن به رستوران بدهید؛ شما کافی است فقط مزیت منحصر به فرد خود را داشته باشید. سعی نکنید همه چیز را برای همه کس فراهم کنید، ممکن است در نهایت چیزی برای هیچ کس نداشته باشید. تعیین کنید که بزرگترین مشتری بالقوه شما چه کسانی هستند؛ بزرگسالان و مسن ترها، خانواده ها، دو عامل برای موفقیت در بازار جوانان، مردم مرفه یا دیگر افراد. به راحتی می توانید تعریف کنید که هدف اصلی شما در رستوران داری کدام گروه است. سپس توجه خود را به محصول منحصر بفرد خود معطوف کنید. اگر شما یک رستوران ایتالیایی دارید، باید چیزی فراتر از این باشید که شما فقط پاستا یا پیتزا ارائه دهید؛ سرعت، کیفیت، خانواده دوستی یا محیط رمانتیک باید ویژگی منحصر بفرد شما باشد.

رعایت قوانین رستوران داری

برخی از رستوران داران در بحث های مالیاتی، قانون کار و قوانین مربوط به بهداشت تسلط کافی ندارند. شما ممکن است چیزی را مخفی کنید که در نهایت باعث زمین خوردن رستوران شما شود. یک حسابدار متخصص می تواند مسائل مالی رستوران شما را به سادگی حل کند. با اداره بهداشت تماس بگیرید و از آن ها بپرسید چه کاری لازم است انجام دهید تا از بازرسی ها راحت عبور کنید. توجه داشته باشید که نظرات شما نسبت به کارکنان، سوالاتی که از آن ها در مصاحبه می پرسید و دیگر موارد در رابطه با جذب کارکنان رستوران باید به صورت کاملا قانونی انجام شود. می توانید از یک متخصص منابع انسانی مشورت بگیرید.

دو عامل برای موفقیت در بازار

کد مطلب: 4005

عملکرد دو عامل برای موفقیت در بازار کارکنان تابع عناصر پیچیده و مختلفی است و آگاهی از این عوامل برای تمامی مدیران و سرپرستان ضروری است، چرا که بدون پرداخت صحیح به این عوامل انتظار عملکردی مطلوب از کارکنان بیشتر شبیه رویاپردازی است. در این مطلب قصد داریم به توضیح و بررسی 7 عامل موثر بر عملکرد کارکنان بپردازیم.

1. استعداد
استعداد یک آمادگی زمینه ای در افراد برای موفقیت در بعضی نقش ها و شغل هاست. استعداد در سنین بزرگسالی را فقط می توان کشف کرد، پرورش داد و به فعالیت درآورد و به صورت مناسب به کار انداخت. یکی از دو عامل برای موفقیت در بازار نشانه های استعداد موفقیت است.

فردی که در یک زمینه هنری، فنی، ورزشی یا مدیریتی موفقیت کسب می کنند، به ویژه اگر این موفقیت تداوم داشته باشد و تکرار شود به احتمال زیاد در آن زمینه مستعد هستند.

یکی از وظایف حساس و تعیین کننده مدیران در مسیر ارتقای عملکرد کارکنان این است که استعداد های آنها را جستجو و کشف کنند و وظایف و نقش ها و شغل ها را به نحوی به کارکنان تخصیص دهند که حداکثر تناسب ممکن بین آنها وجود داشته باشد.

استعداد را به کوه یخ تشبیه می کنند که فقط دو عامل برای موفقیت در بازار یک پنجم آن روی سطح آب است و در نگاه اول دیده می شود و برای دیدن (کشف) بقيه آن باید جستجو اکتشافی بیشتری داشت. مشکل وقتی تشدید می شود که برخی از کارکنان ما، حتی خودشان هم از استعداد هایشان آگاه نیستند.
استعداد را باید به کمک نشانه هایش شناخت. وقتی کسی در انجام کاری استعداد داشته باشد، آن کار را با لذت و رضایت درونی و حتی گاهی داوطلبانه انجام می دهد، از انجام و تکرار آن خسته نمی شود، بسیاری از آمال و آرزوهایش را در همان کار تعریف و جستجو می کند، به آن کار افتخار می کند و آن را معرف خود می داند، آن کار را زودتر و بهتر از یاد می گیرد و بزرگترین موفقیت ها و دستاوردهایش هم در همان کار حاصل می شد.

تناسب بین استعدادهای فرد با الزامات و مقتضیات شغل یکی از کلیدی ترین عوامل ظهور و بروز عملکردهای موفق و رضایت بخش است.

2. دانش و مهارت
دانش و مهارت، بر خلاف استعداد، حتی در سنین بزرگسالی قابل یادگیری است. دانش و مهارت مکمل استعداد است و عملکرد افراد در مشاغل و وظایف محوله را به نحوی محسوس و مشهود بهبود می دهد.

آموزش و توسعه دانش و مهارت های کارکنان از مهم ترین تواناسازهای سازمان هاست.

در همه مدل های جامع تعالی سازمانی، سهم زیادی برای آموزش کارکنان به عنوان یک تواناساز مهم که بر عملکرد کارکنان و از طریق آنها بر عملکرد و تعالی سازمان ها موثر است در نظر گرفته شده است.

سازمان ها نمی توانند همه دانش و مهارت مورد نیاز خود را در زمان استخدام از بازار کار تامین کنند. همچنین شرایط محیطی، تحولات تکنولوژیکی و توقعات روزافزون مشتریان فشار برای آموزش کارکنان را تشدید می کند. به همین دلیل است که سازمان های موفق جهان سالانه میلیاردها دلار برای توسعه دانش و مهارت کارکنان خود سرمایه گذاری می کنند و در زمان استخدام هم ظرفیت یادگیری افراد برای کسب دانش و مهارت های جدید را معیار مهمی برای انتخاب افراد شایسته تلقی می نمایند.

ارتباط بین آموزش و عملکرد کارکنان یک ارتباط دو سویه است: از یک سو به کارکنان آموزش می دهیم تا عملکردهای موفق تری داشته باشند و از سوی دیگر عملکرد آنها را ارزیابی می کنیم تا نیازهای آموزشی آنها را شناسایی کنیم.

به دلیل اهمیت سهم و نقش دانش و مهارت کارکنان در عملکرد سازمان است که تقریبا همه سازمان های پیشرو و موفق، سرمایه گذاری های اساسی و گسترده ای برای یادگیری کارکنان دارند، سعی می کنند آثار برنامه های آموزشی را بر عملکرد کارکنان و سازمان اندازه بگیرند و بین فرایند آموزش با سایر فرایندهای مدیریت منابع انسانی (به ویژه ارزیابی عملکرد کارکنان) ارتباط برقرار می کنند.

البته باید توجه داشت که برخی از کارکنان ممکن است به دلیل وجود برخی موانع سازمانی موفق به به کارگیری آموخته های دانشی و مهارتی خود نشوند. ضمن اینکه ممکن است تغییر در رفتار و بهبود عملکرد کارمند، علاوه بر دانش و مهارتی که کسب کرده است به عوامل و زمینه های دیگری هم نیاز داشته باشد.

3. فرصت
همه ما برای نمایش دادن استعدادها و توانایی هایمان و برای استفاده مؤثر از دانش و مهارت نیاز به فرصت و مجال داریم.

این فرصت هم از جنس زمان است، و هم از جنس اختیار؛
از جنس زمان است به این معنی که کارکنان نیاز به وقت کافی دارند تا عملکرد مطلوب خود را بروز دهند؛
و از جنس اختیار است، به این معنی که باید به کارکنان اعتماد کرد و به آنها اختیارات لازم را متناسب با مسئولیت ها و صلاحیت هایشان تفویض کرد.

استعداد و دانش و مهارت کارکنان فقط ظرفیت های آنها را برای دستیابی به سطوح بالاتری از عملکرد افزایش می دهد، اما استفاده عملی و موثر از این ظرفیت نیاز به عوامل دیگری دارد که اختیار و فرصت از مهم ترین آنهاست.

دادن فرصت و اختیار موجب می شود تا کارکنان فضای وسیع تری برای تلاش، خلاقیت و ابتکار داشته باشند، در قبال وظایف خود احساس مسئولیت بیشتری کنند و با انگیزه و انرژی بیشتری تلاش کنند. وقتی به کارکنان به اندازه کافی و لازم اختیار میدهیم، این امکان برای مدیران و سرپرستان فراهم می شود که از کارهای اجرایی که توسط کارکنان قابل اجراست فاصله بگیرند و بیش از پیش بر نقش های مهم تر خود، به ویژه هدفگذاری و برنامه ریزی، نظارت موثر، آینده نگری و پرورش قابلیت های کار کنان متمرکز شوند.

فرصت را می توان از جنبه آثار روانی آن بر کار کارکنان هم بررسی کرد. وقتی کارکنان برای اشتباه کردن و شکست خوردن فرصت داشته باشند، برای یادگیری از اشتباهات و شکست ها فرصت داشته باشند، برای فکر کردن و طرح ایده ها و پیشنهادهای خود فرصت داشته باشند، برای ریسک پذیری و به کارگیری ایده های مبتکرانه خود و چالش کردن با وضع موجود فرصت داشته باشند، این فرصت ها بر عملکرد آنها می افزاید و موجبات موفقیت آنها و سازمان را فراهم می کند.دو عامل برای موفقیت در بازار

4. منابع و امکانات
منابع و امکانات، تجهیزات و ابزار و اطلاعات، چنانچه به میزان کافی و لازم و با کیفیت و در زمان مناسب در اختیار کارکنان قرار گیرد می تواند تسهیل گر رفتارها و عملکردهای مطلوب آنها باشد. رابطه بین عوامل موثر بر عملکرد، رابطه های پیچیده و تعاملی است. برای مثال ممکن است کارمندی که کارش را دوست دارده به آن علاقه مند است و افتخار می کند، مدیرش را قبول دارد و . ابزار و امکانات موجود را خوب و قابل قبول ارزیابی کند، در حالی که همان ابزار و امکانات ممکن است توسط کارمندی ناراضی که از کارش، مدیرش و همکارانش راضی نیست ناکافی تلقی شود.

5. انگیزه
انگیزه و اشتیاق برای انجام کار و دستیابی به اهداف، به ویژه در سازمان های ایرانی، از مهم ترین عوامل تعیین کننده سطح و کم و کیف عملکرد کارکنان است. انگیزه ها چرایی رفتار هستند. اگر انگیزه کارکنان برای انجام کاری پایین باشد، عملکرد آنها درست مشابه وقتی فاقد استعداد یا دانش و مهارت کافی باشند لطمه خواهد خورد.

انسان نیازهای متفاوت و متنوعی دارد. برخی از این نیازها اقتصادی و برخی اجتماعی هستند. کارکنان به حقوق و مزایای کافی، ایمنی و امنیت، عضویت در گرود، احترام، رشد و شکوفایی، احساس مشارکت، احساس هویت، احساس انصاف و . نیاز دارند و فراهم کردن ترکیب متوازنی از این نیازها، می تواند بر انگیزه کارکنان در مسیر تحقق اهداف و اجرای برنامه ها بیفزاید.

رضایت کارکنان از کار و سازمان، عامل مهمی در عملکرد آنهاست. همه سازمان ها آرزوی داشتن کارکنان راضی را دارند و در این راه تلاش می کنند. رضایت کارکنان به معنی نگرش و برداشت کلی و مثبت آنها از کار و همه عوامل مرتبط با کار است. کارکنان راضی بهره ورترند، به سازمان دو عامل برای موفقیت در بازار وفادارترند، آموزش ها و مهارت های جدید را بهتر و سریع تر فرا می گیرند و به اهداف و سرنوشت سازمان علاقه مندترند.

رضایت کارکنان ما تابع عوامل مختلفی است. در یکی از جامع ترین الگوها رضایت کارکنان تابع پنج عاملی در نظر گرفته شده است. این الگو نشان می دهد که:

• اگر فرد از شغل خود راضی باشد،
• مدیر (سرپرست) خوبی داشته باشد،
• از همکاران و رابطه همکاری خوبی برخوردار باشد،
• فرصت برای رشد و ارتقا داشته باشد
• و حقوق و مزایای کافی و منصفانه دریافت کنند

راضی خواهد بود و به تبع این رضایت، با انگیزه های کافی و متعالی کار و رفتار خواهد کرد.

6. هدف و برنامه
هدف هم در زندگی شخصی و هم در زندگی شغلی می تواند تلاش، انرژی و انگیزه افراد را متمرکز و به این ترتیب بر سرعت موفقیت آنها بیفزاید. فقدان هدف یا فقدان اهداف روشن و صریح موجب پراکنده شدن انرژی و منابع می شود.
وقتی اهداف روشن باشد، تخصیص منابع بر اساس اولویت انجام می شود، انگیزه ها افزایش می یابد، می توان از تطابق یا مغایرت اقدامات و اینکه آیا در مسیر دستیابی به اهداف هستند اطمینان پیدا کرد و کنترل های لازم را به عمل آورد.
وقتی در مورد یک هدف بین مدیر و کارمند توافق صورت می گیرد و آن هدف به هدف مشترک آنها تبدیل می شود. اهداف چالشی تری امکان تحقق می یابند و جامه عمل می پوشند.

هدف باید برای کارمند معنی دار و ارزشمند باشد. او باید از تحقق اهداف احساس موفقیت کند، با تحقق اهداف احساس افتخار کند و در منافع ناشی از رسیدن به اهداف سهیم و شریک باشد.

7. مثبت اندیشی، پایداری و پشتکار
پشتکار و مثبت اندیشی کمک می کند تا کارکنان در مسیر اجرای برنامه ها و دستیابی به اهداف کار را با انرژی و اشتیاق آغاز کنند، ادامه دهند و به سرانجام برسانند. افرادی که مثبت اندیش نیستند و پشتکار و پایداری لازم را ندارند، كارها را خوب شروع می کنند اما خوب به پایان نمی رساند. زندگی شخصی و شغلی چنین افرادی پر از کارهای ناتمام و پروژه های شکست خورده است
علاوه بر عوامل هفت گانه موثر بر عملکرد که در بالا به آن ها اشاره شد، عوامل دیگری هم مثل نظم و انضباط، اراده و عزم جدی، برخوردار بودن از الگوهای عملی، نیاز به موفقیت و . هم از عواملی هستند که دستیابی به سطوح بالای عملکرد را تامین و تضمین می کنند.

وظیفه هر مدیر (سرپرست) این است که از طریق کشف و استفاده مناسب از استعدادهای کارکنان، فراهم آوردن فرصت های آموزش و یادگیری برای آنها، تامین ابزار و تفویض اختیار، ایجاد، حفظ و تقویت انگیزه و توجه به فراهم بودن و فراهم ماندن سایر عوامل، زمینه و شرایط را برای تحقق سطوح بالاتری از عملکرد و موفقیت از سوی کارکنان ایجاد نماید.

این مطلب را با دوستان خود به اشتراک بگذارید (لینک کوتاه): rmcg.ir/4005